Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kassapäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kassapäällikköä liittymään vähittäismyyntitiimiimme ja varmistamaan kassatoimintojen tehokkuuden ja asiakaspalvelun korkean laadun. Kassapäällikkönä olet vastuussa kassahenkilöstön päivittäisestä johtamisesta, työvuorosuunnittelusta, kassajärjestelmien toimivuudesta sekä asiakaspalvelun sujuvuudesta. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, organisointikykyä ja kykyä toimia paineen alla.Kassapäällikkö toimii tärkeänä linkkinä myymälän johdon ja kassahenkilöstön välillä. Hän varmistaa, että kassalinjat toimivat tehokkaasti ja että asiakkaat saavat ystävällistä ja nopeaa palvelua. Lisäksi kassapäällikkö vastaa kassojen rahaliikenteen valvonnasta, raportoinnista ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemisesta. Hän kouluttaa uudet työntekijät kassatyöhön ja huolehtii siitä, että kaikki noudattavat yrityksen toimintatapoja ja turvallisuusohjeita.Tehtävässä tarvitaan kokemusta asiakaspalvelusta ja kassatyöstä, sekä kykyä johtaa ja motivoida tiimiä. Kassapäällikkö toimii esimerkkinä muulle henkilöstölle ja edistää positiivista työilmapiiriä. Hän osallistuu myös aktiivisesti myymälän kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen dynaamisessa työympäristössä, mahdollisuuden kehittyä esimiestehtävissä sekä kilpailukykyisen palkan ja henkilöstöedut. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, vastuuntuntoinen ja haluat työskennellä monipuolisessa roolissa, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja ohjaa kassahenkilöstöä päivittäisessä työssä
- Laatii työvuorolistat ja varmistaa riittävän miehityksen
- Valvoo kassojen rahaliikennettä ja raportointia
- Ratkaisee asiakaspalvelutilanteita ja reklamaatioita
- Kouluttaa uudet työntekijät kassatyöhön
- Ylläpitää kassajärjestelmien toimivuutta
- Varmistaa asiakaspalvelun korkean laadun
- Toimii yhteistyössä myymäläpäällikön ja muiden osastojen kanssa
- Seuraa myyntiä ja kehittää kassatoimintoja
- Huolehtii turvallisuus- ja toimintatapojen noudattamisesta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kassatyöstä ja asiakaspalvelusta
- Kokemus esimiestehtävistä katsotaan eduksi
- Hyvät vuorovaikutus- ja johtamistaidot
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Tarkkuus ja vastuullisuus rahankäsittelyssä
- Perustaidot kassajärjestelmien käytössä
- Joustavuutta työaikojen suhteen
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito plussaa
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Valmius työskennellä myös iltaisin ja viikonloppuisin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi kassatyöstä ja asiakaspalvelusta.
- Oletko aiemmin toiminut esimiestehtävissä?
- Miten motivoit tiimiä kiireisinä aikoina?
- Miten ratkaiset asiakasreklamaation?
- Miten varmistat kassojen rahaliikenteen oikeellisuuden?
- Miten toimit, jos kassajärjestelmä ei toimi?
- Miten suunnittelet työvuorot tehokkaasti?
- Miten edistät hyvää työilmapiiriä tiimissäsi?
- Miten kehittäisit kassatoimintoja?
- Miksi haluat työskennellä kassapäällikkönä?
